• ¿Hay suplementos sobre los precios estipulados?

No, los precios que aparecen en nuestra página web son los precios finales por trayecto. Incluso si su vuelo se retrasa. Tenemos 2 precios por trayecto, precio taxi y precio minivan.

El servicio de sillas es gratuito. Sólo se cobra por palos de golf y caja de bicicleta.

• ¿Cómo y cuándo pagar los servicios?

Al finalizar cada trayecto, al contado o con tarjeta. 

• ¿Dónde encontraré al conductor?

Su conductor/a les estará esperando en el Hall de llegadas situado en la Puerta nº 4 o C (justo al lado del Punto de Encuentro o Meeting Point y el puesto de Información de Aena), con un cartel de “V&T Mallorca Transfers” con su nombre en él.

 

• ¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa o se cancela y se pospone?

No se preocupe, su conductor controla su vuelo con la App de Aena y estará en el Aeropuerto a su llegada. (El retraso del vuelo no supone un incremento del precio).

Si su vuelo se viese cancelado y se pospone para el día siguiente, por favor háganoslo saber tan pronto le sea posible para reorganizar su transfer. Comuníquenos su nuevo número de vuelo.

• ¿Cómo reservo mi transfer y mi transfer de retorno al aeropuerto?

En nuestro formulario hay 3 opciones:

– Ida y vuelta: Puede usted reservar los dos viajes, la ida desde el aeropuerto al hotel y el retorno desde el hotel al aeropuerto de Palma.

– Solo ida: Puede usted reservar solo la ida del aeropuerto al hotel o solo la vuelta del hotel al aeropuerto.

– Solo vuelta: Puede usted reservar solo la vuelta desde el hotel al aeropuerto de Palma.

• ¿A qué hora nos recogerán del hotel para la vuelta en el aeropuerto?

En el formulario usted tiene que facilitarnos la hora de salida de su vuelo y nosotros le enviaremos un mail con la hora de salida. Normalmente para trayectos de 30-35 minutos, ponemos 3 horas antes de la salida de su vuelo y, para trayectos de 45 minutos a 1 hora, ponemos 3 horas y 30 minutos antes de la salida de su vuelo.
En nuestros precios está indicada la duración del trayecto, en condiciones normales y sin tráfico. 

• ¿Cuándo mi reserva estará confirmada?

Una vez nosotros recibamos la reserva, su reserva estará en proceso y en breve recibirá un mail de confirmación por parte nuestra. Este proceso puede durar hasta 24 horas. Así mismo, en el caso de que no tengamos disponibilidad, le avisaremos lo antes posible.